怎么培养商业思维，拥有自己的小事业？

这个问题，要从我最近遇到的一个事情说起。

自从 2018 年产业互联网的概念被提出之后，这个行业有一种即将要井喷的趋势，身边的 B 端项目突然多了起来。

从我个人的角度看，最近一年我看到的 B 端项目比 C 端项目要多。有做数字化职场技能培训的、有做医院内部培训系统的、有帮助地区产业升级改造的、有垂直领域 B2B 的，不一而足。

拿我最近刚接到的一个新项目来说。这是一个两年前就开始的项目，做的是某垂直领域供应链，由于项目现在正在进行，我还不能透露过多。

那这个事情和我接下来要讲的有什么关系呢？

我拿到这个项目后，第一感受是这个后台太 TM 难用了。怎么描述呢，它有 100 个以上的二级菜单，涉及用户权限、用户管理、二十多个业务以及各种设置等。

“XX，我要给自己开个微店，入口在哪里？”

“我已经给自己开通了权限了，为什么还是找不到呢？”

“这个文案是什么意思，我的理解是......，这样对吗？”

“我的页面没法正常显示，你帮我看看是不是哪里配置错了。”

我有几年的产品工作经历，但在这个后台面前，感觉自己还是个小学生。后来折腾几天之后，觉得每个事情都得询问，效率太低。直接找了公司的相关人员给我培训了 1 天，这才搞清楚了一点皮毛。晚上我睡不着，

“这么复杂的后台，为什么不做个新手引导呢？”

新手引导在 C 端产品其实已经很普遍了。我刚开始注意到新手引导这个概念，是在两年前。当时线上流量已经接近枯竭，产品拉新工作非常难做，更别说增长黑客常常提到的零成本裂变了。

为了应对这个挑战，团队内部提出了当时在老美已经流行挺久的概念 onboarding，要尽可能的把流量转化为注册用户并激活。当时我曾经花了整整两个月的时间一直在优化产品的 onboarding 流程，没有做过任何其它事情。

所以，后端产品能不能也做新手引导，变得易用一些？我谷歌了一下 “后台难用”，有 3770 万个结果，

百度有 1020 万个结果，

这说明什么，拿最近大热的李佳琦搜索一下，谷歌有两千多万个结果，百度有不到 2910 万个结果。

就是说，“后台难用” 的搜索结果和 “李佳琦” 是相当的。

结论：这个痛点足够痛。

后台难用，我们可以找到很多理由。后台是自己用的，没关系；前端工作量大，优先级高，没时间设计和开发后台；后台的业务逻辑太复杂，没时间做回归测试...... 要说是在两年前，这个事情确实是没什么可辩驳的，上面说的都对。

如果事情到这里就结束的话，那就没什么值得写的了。偏偏贤庭是个爱琢磨的人。《腾讯产品法》一书中有提到过一种发现新问题的思路： 01:他们当时为什么要那么设计？ 02:这种设计基于当时的何种前提条件？ 03:所有前提条件直至现在都还保持不变，没有发生任何变化吗？ 04:随着时间和环境的变化，有引入新的问题吗？

“后台难用” 的前提条件还成立吗？现在是不是还是自己人用，是，但也不是。更多的产业互联网产品，后台其实是给客户用的，最典型的是 SaaS。

如果提供一个这么难用的后台，产品能卖的出去吗？现在或许还可以，但过两年就不能了。

好了，到这里，我们已经发现商机了。

帮助复杂的后台产品做新手引导，提升产品的易用性，进而帮助客户快速体验到产品的核心价值。

那有没有解决方案，像 C 端产品一样，做新手引导？好像不行。后台产品的复杂性 10 倍于、甚至 100 倍于 C 端产品，不是简单的几步引导就能解决问题的。如果一定要这么做，开发量不是一般的大。而且客户不同，问题也会不同，没法提供个性化的引导。

事情继续往下走，我们需要解决几个问题，第一是竞品分析、明确定位；第二是验证定位；第三制作原型，快速出一个 MVP；第四拿下第一笔订单，精益运营；最后是如何扩大的问题。

编辑器有点难用，感兴趣的可以点击下面链接查看：

https://mp.weixin.qq.com/s/p4oBy2UcHHdRg7f3b_xzUg