Carry 是南京人,他喜欢中国传统文化,丝绸自古以来就是中国出口世界的重要商品。从选择供应商,打造产品,建设独立站,解决供应链。整个成功的商业项目,有非常多的链条都要环环相扣的去解决。让我们来听下这个神奇的故事。
Carry 是一位 10 年开发经验的程序员,通过一个朋友的介绍,他开始涉足电商行业,利用业余时间经营自己的电商网站。他的建站和运营历程颇为艰辛,但也积累了丰富的经验。Carry 分享了自己在选择技术框架、搭建服务器、网站开发、选品运营、推广投放等方面的心得体会,对其他独立开发者具有一定的启发意义。
Carry 的第一个电商网站诞生于 2016 年。2015 年启动开发,历时将近一年,2016 年上线。(说明:当时诸如 shopify 等 saas 软件还没有开始流行,建站比较麻烦)。一个邻居找他帮忙搭建了一个电商网站,这成为了他开始涉足这个行业的契机。尽管 Carry 是一名程序员,但当时相关经验不足,建站的过程充满了困难。
选择技术框架需要花时间研究,Carry 最终选择了开源系统。购买海外服务器也让他束手无策,没有信用卡,不知如何操作,后来通过网络求助才解决了这个问题。网站开发需要设计数据库、开发功能、优化页面等工作,对他来说都是新的尝试。随后,Carry 又自学了基础的英语和摄影知识,拍摄并撰写产品图片和介绍。经过近一年的努力,第一个网站终于上线了。
网站上线后,Carry 经历了接下来两年多运营但没有收益的历程,这个阶段他在营销方面做了很多尝试,但收效甚微。他尝试过投放 Facebook 和 Google 广告、找英语好的大学生写介绍文案、建立外链等 SEO 推广方式,还请了红人帮忙推广,但日访问量一直只有个位数,两年时间仅卖出了三五单,收益为零。
这段时间对 Carry 来说极为艰难,他不断质疑自己的商业模式,也对网站能否存活缺乏信心。还好他并没有放弃,而是想方设法学着经营下去。白天上班,晚上和周末时间全用于研究网站运营。他主要依靠兴趣和热情在支持着。
经过长时间摸索,Carry 发现仅仅依靠流量和外链是不够的,需要从产品本身入手。他决定为网站改版拍摄新的产品图片。这成为一个重要转折点。
Carry 通过找专业摄影师和模特,拍摄了新一批产品图片。这批图片质感和细节更丰富,更能突出产品的质感。新图片上线后,用户的浏览时间明显增加,停留时间变长了。根据谷歌的算法,网站的权重也得到提升。渐渐地,网站的日访问量从个位数上升到几十人,订单也开始陆续来了。
好的产品图片能形成良性循环——图片质量越好,吸引用户的时间就越长,访问深度也越好。谷歌也会因此提高站点的权重。这样流量就会慢慢增长,最终促成交易的产生。
鼓励性的结果让 Carry 有了继续努力的动力。他又开办了第二个站点,这次收获显著。
第二次建站,技术上没有太多问题。供应链也做了调整,Carry 不再承担全部库存,只与相关工厂签订采购协议。在选品和产品开发上,他选择与第一站风格一致的产品,以降低风险。
由于已经对整个流程熟悉,第二个站点的推广和运营就颇为顺利。Carry 也组建了一个小团队,进行合作运营。仅用了 1-2 个月,就让第二个站点达到了收支平衡。
Carry 分享了自己在推广方面的一些经验。
第一处:对于电商行业来说,供应链,即卖什么产品(选品)一般是对接下游工厂,但推广肯定是得自己来。(编者:针对独立开发者的产品,也是类似,自行推广,不能外包。因为自己投放的时候能够更好地获取数据,也更能控制风险。公司产品可以外包推广,但独立开发者自己来更合适。)
在选择推广渠道时,Carry 建议前期要尝试多种渠道,这样可以快速看到各自的效果。facebook 效果好可以重点投入,不行的则舍弃。谷歌广告对某些类型的软件产品效果不错,是可以考虑的选择。前期尝试多个推广渠道,重点在于快速试错,当发现其中 1-2 个渠道有一定的推广效果后,建议之后把推广精力聚焦在这 1-2 个渠道上,深度运营。因为独立开发者的精力有限,不能盲目的将有限的精力长期分散在各个渠道,这样效果可能反而不行。
学习推广需要长时间积累,Carry 自己也看了大量相关书籍,并加入多个同行交流群,向专家请教。推广永远在变化,需要不断学习新知识。
尽管两个独立站都取得了成功,但 Carry 并没有选择全职经营。他分析了自己的选择:
第一,自己是一个后端程序员,离职后难以找到类似工作。舍弃多年积累也不舍得。
更重要的是,Carry 发现自己全职经营网站的时候,状态和效率都会变差。工作可以帮助自己保持规律的生活作息。所以他选择保持工作,利用业余时间经营自己的网站。
Carry 表示,独立开发需要持之以恒积累经验,项目需要时间成长。如果过早全职,容易力不从心,得不偿失。在项目可以自负盈亏之前,还是保持工作更为稳妥。
最后,他分享了自己的一些感悟:
1) 技术人员要注意突破封闭思维,多与人合作交流。
2) 做产品不能只看重技术,营销能力也很重要。这是技术人的短板,需要提高。
3) 选择适合自己的产品非常关键,需要慎重。
本次采访其实是冬天进行的,最近一年,Carry 说的他的网站也是滑铁卢,受到全球经济影响,导致国外消费者购买力下降,同时小团队运营的资金和能力都非常有限的,所以在运营过程中,显得很脆弱和不稳定,朝生夕死。一圈下来,还是感觉上班的钱好挣。(独立开发需要很强的心力,但是该放弃的时候,也要放弃)